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2024-04-26

做深文化茅臺，加強服務(wù)提升 | 洛百煙酒舉行茅臺文化專題培訓會

為了深入貫徹與落實“文化茅臺”戰(zhàn)略的重要舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)技能，從而提升員工對文化茅臺的深刻認知，更好的服務(wù)于消費者，提高客戶滿意度?！　?月15日上午，洛陽洛百煙酒有限公司在總經(jīng)理趙弘睿的帶領(lǐng)下，在全公司范圍內(nèi)開展了茅臺文化培訓，公司茅臺專賣店員工、銷售一線工作人員、后勤人員等參與了培訓。　　?　　?　　趙總曾多次參加茅臺培訓，此次他將培訓筆記結(jié)合自己對茅臺文化的理解，整理成為PPT，帶領(lǐng)大家學習，毫無保留的把這些知識傳授給大家。在培訓開始后，趙總首先進行了隨機提問，面對“為什么茅臺酒的酒精度為53度”、“五星與飛天的區(qū)別”等問題，被提問者結(jié)合自己所掌握到的知識一一回答?！　?　　在此次培訓前，趙總將茅臺專賣店員工在日常工作中遇到的問題統(tǒng)一收集起來，在此次培訓會中統(tǒng)一為大家解決。例如“茅臺酒的失光現(xiàn)象”、“為什么茅臺鎮(zhèn)的酒不等于茅臺酒”、“茅臺酒的釀造工藝”等客戶常提到的問題，趙總培訓中做了解答。　　?　　?　　培訓中，趙總提出，希望此次培訓的內(nèi)容可以讓茅臺專賣店員工在今后的工作中，能夠?qū)W以致用，遇到類似問題也能借鑒解決?！　?　　趙總要求：希望茅臺專賣店員工，要將日常學習到的茅臺文化知識整理成筆記，在工作之余隨時翻看。并要求茅臺專賣店員工積極學習和傳播茅臺文化，向茅臺文化講師方向發(fā)展。　　?　　在茅臺文化培訓后，由洛百煙酒連鎖運營中心總監(jiān)耿琳為全員進行了日常銷售技巧培訓?！　∨嘤枌⒗碚撘c與終端一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，圍繞客情維護和售后跟蹤等方面進行了專業(yè)培訓。課中，耿琳總監(jiān)針對培訓內(nèi)容組織了一場深度測試，讓與會人員充分理解記憶了學習要點，全面提升了茅臺專賣店員工及一線銷售人員的專業(yè)能力。　　?　　培訓結(jié)束后，員工們紛紛表示此次培訓受益匪淺，不僅加深了對“文化茅臺”的理解，還學習了日常銷售技巧，這些內(nèi)容能夠為今后的銷售工作帶來極大的幫助，為今后的銷售服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)?！　∽錾钗幕ㄔO(shè)，做精服務(wù)工作。通過本次文化茅臺知識培訓，不僅讓員工們從內(nèi)心深處對茅臺有了更深刻的理解，也是公司積極貫徹“文化茅臺”建設(shè)，開展創(chuàng)新培訓模式的生動展現(xiàn)。抓好“文化茅臺”的建設(shè)，講好茅臺故事，傳播茅臺聲音，讓每個員工都以更為專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)做好茅臺文化的傳播者，讓茅臺文化根植于消費者，凝心聚力推動茅臺事業(yè)的向上永續(xù)發(fā)展。

2024-04-26

文化茅臺 | 閱讀·悅心·約未來 洛百煙酒書香茅臺讀書會……

為弘揚宣傳茅臺文化，營造書香茅臺氛圍，推動文化茅臺戰(zhàn)略，挖掘茅臺文化內(nèi)涵，全面提升茅臺文化軟實力。2019年4月3日下午，洛陽洛百煙酒有限公司茅臺事業(yè)部在公司內(nèi)部舉行一場主題我“閱讀·悅心·約未來”書香茅臺讀書會。??　　2019年度的首場讀書會以詩朗誦的形式開展。詩歌中的茅臺更加風雅，原來茅臺不只是一瓶酒，更是一種文化的寄托。所有員工都積極參與了本次讀書會，會上大家都拿出了自己喜愛的詩歌，向在座的人們深情朗誦，并分享對詩歌內(nèi)容的感悟?！渡酱逯?杯酒隨想》——朗讀者：劉偉??半邊心事流出月亮，空山正凝云如我，獨坐茅臺捧杯酒霸占燈下的孤影。暗夜里情緣越濃輕似蟬羽空怒放，掠走千年的傳說想象仙女捧杯，行走皎潔的月光今夜我為自己守候這清冷的院落花木深深不是禪房你又為誰守候冷清的月宮君不見酒香十里，風去隔壁千家醉《茅臺詩話》——朗讀者：占亞利??五月的空氣孕育了一群微生物悄無聲息地駐扎下來操演成一支溫情脈脈的軍隊小麥和高粱醒后看見自己膨脹的軀體越來越輕充滿了醉人的香氣酒是披著面紗的女神站在高山之巔在云霧中舞動手臂以馥郁動人的氣息引來一片玫瑰般的笑容茅臺和美麗的女郎一起在紅彤彤的婚宴上綻放如夏日的花朵《紅軍喝過茅臺酒》——朗讀者：徐亞美??有多少人喝過茅臺酒記不得了但一次有那么多人在喝茅臺卻被茅臺鎮(zhèn)記住了那是些被叫做紅軍的人那是些當年摸著石頭過河的人在那個波濤洶涌的年代在那個遍地泥濘的中國他們的身上沾滿了泥巴他們渾身上下都被水濕透了但他們還要過河那是1935年3月的一天在離遵義不遠的赤水河邊在赤水河邊的茅臺鎮(zhèn)他們與傳說中的茅臺酒相遇從此，凡是知道這段歷史的人都就從清亮的茅臺酒中看到一絲一絲的紅色那天毛澤東端起大泥碗說了句大家勞苦功高啊紅軍戰(zhàn)士就有了些醉意那天他們用酒擦拭傷口擦掉了血跡再把傷口包住他們身上的酒香就飄了好久好久有人說那酒已滲透到了紅軍的血脈中于是他們就把酒勁帶過了赤水河再帶過了雪山帶過了草地一直帶到了陜北的窯洞前???　　在輕松活潑的氛圍中，本次書香茅臺讀書會完美結(jié)束。大家在朗誦中不僅提高語言表達能力，還在朗誦優(yōu)秀的詩歌作品時提高鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，更紛紛體會到讀書的必要性。不管工作如何繁忙，生活如何瑣碎，我們都應(yīng)該適時停下腳步，安靜地看本書，讓自己心靈享受片刻安寧，沉淀人生的底色?；蛟S這樣，許多困擾你的難題，也不再變得難解。????　　在讀書會的最后，洛百煙酒茅臺事業(yè)部召開了2019年度一季度總結(jié)暨二季度營銷工作會。大家共同探討工作中出現(xiàn)的問題，并研究解決方案。在會議中再次強調(diào)了“做深文化引領(lǐng)發(fā)展，做精服務(wù)贏得市場”的工作核心，進一步把文化做實、做精、做深，不斷豐富和拓展茅臺文化活動，繼續(xù)做好茅臺文化傳播工作，為文化茅臺的建設(shè)貢獻力量。